什么性格的销售人员深受客户欢迎
发布者:华企网校 时间:2022-07-26 浏览数:827
什么性格的销售人员深受客户欢迎。什么性格的销售人员才会得到客户的衷心欢迎呢?
01平心静气,温和如午后的阳光
当我们说到销售人员的温度时,这种温度感一定是大家所认为的既不是那么高温燥热,也不是那么低温严酷的。
有温度的销售人员,一定是温存的,一定是温暖的,一定是温煦的。
这种销售人员所呈现的温度,在我看来就是26度上下,这种温度不高也不低,但是最令人感到舒适。
拥有这种温度的销售人员,总是显得平心静气,总是显得温存和煦。
销售人员的温存有什么好处呢?好处当然显而易见,就是能够让客户感到很温和,很容易被接纳。
这种销售人员,和客户沟通时,总是平心静气,有一种淡定的力量。而淡定之中,当然正是专业力和专注力的结合。
他们关心客户,关注客户,关照客户。虽然如此对客户关心和关照,但是总能把握一个度的问题。
他们知道,当温度高的时候,大家就会觉得太热了;当温度低的时候,就会让客户感到冷淡。
温度不高不低,对客户冷热合适,才是持久的待客之道。
当然,新客户需要有较高的温度,因为这种较高的温度展现出对客户的欢迎;老客户则需要更体贴的温度。虽然不需要太高,但是恰如其分肯定是最合适的。
性格温和,充满韧劲,淡定而坚决,正是深受客户欢迎的销售人员的性格特质之一。
02开朗阳光,如同秋日的天空
销售人员可能是内向的,也可能是外向的。
但是无论内向还是外向,都应该显得很阳光,很开朗。因为这样的人,才是能打开客户话匣子的人,这样的人,才是能积极主动和客户进行交往的人。
在销售人员和客户进行沟通洽谈的时候,如果他是开朗的,就能以更好的乐观精神和豁达感觉来感染客户。而如果他是阴郁的,如同一片带着阴暗感的小树林一般,那么客户是不是愿意和他做更多交往,实在是不太好说的。
如果说开朗的性格更容易承接,更容易接纳,更容易被接受和认可的话,阴郁的性格则往往给人以捉摸不定、心机过重、心思复杂的感觉。
相对来说,客户期望销售人员是容易打交道的,是坦率的、直爽的、有话就说的;具有这种性格特征的销售人员,就是开朗的,总能放声大笑的。客户不希望销售人员是难以打交道的,是九曲回肠的,是捉摸不透的;这样的销售人员,就是拘谨的、不苟言笑的,总是显得心事重重的。
话说销售人员和客户之间,是一种为了生意与赚钱而进行交往的。这种关系的纯粹性,要求销售人员性格的纯粹性,以及相对容易被接纳的表现。但是一个人的性格过于阴郁了,如同那阴沉沉的天空,怎么会让客户有阳光明媚的感受呢?如果连这点感受都没有,那生意做起来岂不是很吃力,很费劲?
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