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客户思维学拜访礼仪课程封面 1 小时 27 分

客户思维学拜访礼仪

商务礼仪/社交 拜访礼仪 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师:柳娟 课程章节:8 讲 课程时长:1 小时 27 分 适用岗位:商务接待人员
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课程背景

: 随着全球商业环境的变化,我们熟悉的全球化的黄金时代,已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量,在逆境和打击下变得更强大。从客户思维出发,提升商务拜访中的礼仪能力,是因为它不仅反映出企业的形象、管理能力、服务水准,甚至是品牌信用、企业实力的重要体现。 本课程用时1.5小时左右,将拜访场景细化,融入心理学与社会学的知识,增加真实的一线案例,为企业需要涉及拜访的员工详细梳理出拜访礼仪每一步骤的细节,提升拜访细节管理的能力,避免在拜访中犯错,最终提升企业与员工个人的形象,让拜访为企业的绩效加分。 课程收益■ 收获商务拜访前的礼仪细节,做好印象管理; ■ 在拆分的拜访场景中收获实战的礼仪应用,提升拜访能力; ■ 在拜访结束后如何经营客户关系; ■ 通过拜访的实战应用,树立企业与个人品牌形象。

课程大纲共 8 节 / 8 讲

  • 先导篇
  • 第一讲:商务拜访前的准备
  • 第二讲:商务拜访中的形象管理
  • 第三讲:商务拜访中的破冰技巧
  • 第四讲:商务拜访中的沟通技巧
  • 第五讲:商务拜访结束时的礼仪
  • 第六讲:商务拜访后的名片管理
  • 第七讲:商务拜访后的客户关系管理

适合谁学

企业内部需要参与拜访的人员

授课讲师

柳

柳娟

商务礼仪/社交 · 拜访礼仪 方向实战讲师
高级商务礼仪专家 10年营销、管理实战经验 8年企业实战礼仪培训 国家认证形象管理师 国家认证高级礼仪培训师 国家高级企业培训师 曾任:ITAT集团|区域运营总监 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运
资历证书国家认证高级礼仪培训师(高级) 国家认证青少年成长指导师(中级) 家庭教育探索与实践课题组研究员

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