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即学即用的商务英语邮件篇:商务邮件写作实战课程封面 2 小时 44 分

即学即用的商务英语邮件篇:商务邮件写作实战

商务礼仪/社交 商务英语 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师:俞平 课程章节:8 讲 课程时长:2 小时 44 分 适用岗位:全岗位
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课程背景

随着公司国际化战略的深化与海外业务的高速拓展,商务邮件已成为跨部门协作、海外客户沟通、项目推进的核心载体。当前,部分员工在商务邮件写作中存在结构混乱、语气失当、表达不专业、场景适配能力不足等问题,不仅影响沟通效率,还可能引发误解、延误项目进度,甚至损害公司专业形象。 本课程立足企业真实业务场景,以 “实战导向、规范落地、场景全覆盖” 为核心,通过系统化拆解邮件写作逻辑、规范与技巧,帮助员工快速掌握商务邮件的专业表达能力,解决 “写不清、说不明、不规范” 的核心痛点,为公司国际化业务的高效推进提供坚实的语言支撑。 课程收益 · 结构规范:掌握商务邮件黄金模板,实现主题清晰、称呼得体、正文逻辑严谨、落款完整,告别结构混乱。 · 语气精准:能根据沟通对象(内部 / 外部、正式 / 半正式)精准把控语气,适配不同商务场景,体现专业素养。 · 场景精通:覆盖询价、报价、催款、投诉、致歉、项目跟进等高频业务场景,能独立撰写专业、高效的场景化邮件。 · 规范落地:熟练掌握附件、抄送、密送等功能的规范使用,规避邮件礼仪与格式风险。 · 效率提升:通过实战练习与批改,大幅提升邮件写作效率,减少沟通反复,助力业务高效推进。 · 形象塑造:形成标准化、专业化的商务邮件表达习惯,提升公司在海外客户及合作伙伴心中的专业形象。 课程对象· 海外事业部、国际业务拓展团队、外贸团队成员 · 涉外岗位储备人才 · 需要进行国际交流、提升国际视野的管理者

课程大纲共 8 节 / 8 讲

  • 第1讲 商务邮件核心结构与黄金模板
  • 第2讲 正式-半正式邮件的语气控制与场景选择
  • 第3讲 询价、报价、催款邮件的专业表达
  • 第4讲 投诉、致歉与致谢邮件写作
  • 第5讲 项目跟进、会议通知、行动项确认邮件
  • 第6讲 邮件附件、抄送、密送的规范使用
  • 第7讲 跨部门协作与对外客户沟通
  • 第8讲 跨国团队的合作与协同

适合谁学

海外事业部、国际业务拓展团队、外贸团队成员 · 涉外岗位储备人才 · 需要进行国际交流、提升国际视野的管理者

授课讲师

俞

俞平

商务礼仪/社交 · 商务英语 方向实战讲师
敏捷领导力教练 中、英双语授课 领导力平衡罗盘推行者 哈理逊评估(HA)认证讲师 国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师 曾任:雪松控股| 培训总监兼雪松大学执行校长 曾任:波士顿科学 | 首席培训官 曾任:沙特石油欧洲总部 | 文化联络官
资历证书国家二级心理咨询师 PEPC全球认证心理咨询师 哈理逊评估认证大师级教练

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