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沟通高手提升训练:向上沟通技巧
3 小时 12 分
沟通高手提升训练:向上沟通技巧
职业素养
向上沟通\协同
全屏入镜
支持免费试看
授课讲师:
何峰
课程章节:
11 讲
课程时长:
3 小时 12 分
适用岗位:
全岗位
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课程背景
在职场管理实操中,向上沟通是员工必备核心能力,但多数职场人普遍存在沟通短板:接收任务未确认细节,理解偏差造成返工;做完工作疏于汇报,工作成果无法被上级看见;遇事只抛问题不带方案,过度消耗管理者精力;面对批评习惯性辩解抵触,加剧上下级隔阂。不少员工陷入埋头苦干却不被认可、做事频繁出错、晋升发展受阻的困境。本课程立足实操场景,围绕接指令、做汇报、议问题、受批评四大高频场景,拆解落地方法与实用话术,帮助学员打破沟通误区,掌握标准化向上沟通技巧。 课程收益 1.纠正认知误区:理清向上沟通底层逻辑,规避沟通红线 2.学会精准承接任务:掌握简单4步法、复杂7步法,减少理解偏差与返工 3.学会结构化汇报:遵循结论先行原则,找准汇报节点,让成果被领导看见 4.高效请示难题:养成多方案备选习惯,提升问题解决效率 5.从容应对批评:掌握批评四步处理法,妥善处理误会与指责
课程大纲
共 11 节 / 11 讲
第1讲:剖析痛点,破除向上沟通三大误区
第2讲:认清价值,规避向上沟通六大禁忌
第3讲:简单任务,接收指令四步落地法
第4讲:复杂任务,依托七步法精准承接工作
第5讲:理清心法,读懂汇报背后底层逻辑
第6讲:借鉴案例,掌握汇报思维关键点
第7讲:把控时机,活用结构化高效汇报
第8讲:遇事献策,带着备选方案请示问题
第9讲:把握分寸,合理向上表达不同观点
第10讲:规避雷区,避开受批评四种错误做法
第11讲:掌握步骤,灵活应对各类批评场景
展开全部 11 节
适合谁学
职场新人、员工、管理干部
授课讲师
何
何峰
职业素养 · 向上沟通\协同 方向实战讲师
管理效能提升专家 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 聚沙成塔版权课程联合主讲 五维领导力认证导师 IPTA TTT国际职业培训师、九型人格性格分析师 曾任:明腾集团 | 机场商贸事业部总经理、一号商学院副院长 曾任:三胞集团(民营企业50强) | 培训大学&领导力发展中心负责人 曾任:汉商集团(上市) | 培训负责人 曾任:深圳昆季大成文化 | 创始人 2023年度金师奖授课超160场 2021年度十大讲师授课超过180场 实战经验: 从一线起步,做到企业高层管理,拥有很强的实战工作经验。连续8年年课量100+天,终端返聘率70%,累计授课1100+天。老师将实操实战融入课程中,授课时干货满满,受训学员对老师的课程评价:实战、接地气、实操性强!潜心研究优秀企业的经营理念与管理思维,尤其对华为、阿里、腾讯、格力、海底捞、胖东来等企业的创立与发展深入研究,颇具心得。
资历证书
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 IPTA TTT国际职业培训师 九型人格性格分析师
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