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高情商沟通36技课程封面 6 小时 45 分

高情商沟通36技

职业素养 沟通表达 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师:张国银 课程章节:36 讲 课程时长:6 小时 45 分 适用岗位:全岗位
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课程背景

本课程从沟通技巧、人际沟通、职场沟通以及向上沟通四个重要的纬度,分别选取了9个常见的沟通“场景”,并以案例(故事)或视频的方式导入,然后针对这种“状况”或“问题”,运用高情商的手段给出有效的“解决方案”。 课程目标● 针对人际沟通与职场沟通的“痛点”问题给出解决方案; ● 全方位提升情商(EQ),在人际交往中“游刃有余”; ● 学习高情商沟通,提升职业素养与职业能力。

课程大纲共 36 节 / 36 讲

  • 第一讲:高情商的人懂得察言观色办法
  • 第二讲:高情商表达的三个模板
  • 第三讲:沟通中如何高情商倾听
  • 第四讲:沟通中如何高情商提问
  • 第五讲:高情商反馈沟通四部曲
  • 第六讲:高情商沟通之肢体语言
  • 第七讲:如何高情商进行微信沟通
  • 第八讲:如何高情商疏导沟通中的情绪
  • 第九讲:如何恰当地表达愤怒
  • 第十讲:如何跟任何人都聊得来
  • 第十一讲:高情商赞美别人的有效方法
  • 第十二讲:如何高情商拉近与陌生人的关系
  • 第十三讲:如何避免好心被人当作驴肝肺?
  • 第十四讲:如何高情商安慰人
  • 第十五讲:情商高的人如何求人办事
  • 第十六讲:如何高情商的拒绝别人?
  • 第十七讲:如何高情商应对不友善的挑衅
  • 第十八讲:高情商与自以为是的人沟通
  • 第十九讲:如何高情商建立职场好人缘
  • 第二十讲:如何高情商说服别人
  • 第二十一讲:高情商的人如何真诚地道歉
  • 第二十二讲:高情商工作汇报2345法则
  • 第二十三讲:如何高情商拒绝帮忙请求
  • 第二十四讲:高情商玩转职场饭局
  • 第二十五讲:如何高情商面对批评
  • 第二十六讲:如何高情商与“两面派”相处
  • 第二十七讲:高情商在会议中表达意见
  • 第二十八讲:如何高情商报告坏消息
  • 第二十九讲:被领导误会时,如何高情商处理
  • 第三十讲:领导说“收到,谢谢”,如何高情商回复
  • 第三十一讲:领导说“辛苦了!”,如何高情商回复
  • 第三十二讲:领导问“忙不忙”,如何高情商回复
  • 第三十三讲:如何高情商处理领导安排的“意外”任务
  • 第三十四讲:如何高情商面对强势领导
  • 第三十五讲:如何高情商向领导提建议
  • 第三十六讲:如何高情商与新领导相处

适合谁学

企事业单位中高层管理者、基层员工;想要提升情商与沟通能力的人士

授课讲师

张

张国银

职业素养 · 沟通表达 方向实战讲师
卓越团队管理专家 国家一级职业指导师(副教授级) 中央人民广播电台直播嘉宾 美国ICQAC资格认证讲师 PTT国际专业讲师[高级] 27年实战销售管理与团队管理工作经验 曾任:北京人文大学教授 曾任:南京港口集团南京轮驳公司  销售经理 曾任:南京中脉科技集团  行政人事总监
资历证书北京人文大学-教授 国家一级职业指导师(副教授级) 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证

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