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引导和说服客户，需要九大系统思维
发布者:华企网校 时间:2022-07-25 浏览数:758
引导和说服客户，需要九大系统思维。站在立体角度看，我们在引导和说服客户时，靠的究竟是什么呢？通过什么样的努力，通过何种程度的努力，我们才能顺利引导并说服客户和我们进行合作呢？
我们引导和说服客户，首先依靠的是基于产品性能的优秀表现。
有人说了，难道产品性能不够优秀时，我们就没办法引导客户了吗？不是这样的。如果公司的产品没有太多亮点，那么就需要从其他层面，比如品牌影响力打造、产品价格与服务能力，销售人员的专业与投入角度去引导客户了。
但是，如果公司产品有亮点而未能有效提炼，如果公司产品有其明确的优势而没有得到良好展现，当然就是一种显而易见的失误了。
V2靠的是品牌的影响力
我们会发现，那些产品很厉害的企业，对品牌传播往往不是那么重视。因为产品很厉害的时候，产品本身就会自动获得强大的吸引力。
而那些产品做得较为一般的企业，往往更注重品牌影响力的打造。
但是，如果一家企业的产品很优秀，品牌打造同样很出色的话，那岂不是就有了面对客户时更大的底气和自信么！
销售人员打动客户，引导和说服客户，第二个依靠，毫无疑问就是基于公司品牌的力量。
品牌的力量，往往是基于传播形成的，基于公司的权威认证和更高标准而获得的，基于公司所做的持续不断的品牌活动所形成的。
品牌影响力越大，那么销售人员引导和说服客户也就变得越容易。
V3靠的是产品价格的适合
产品不错，品牌不错，价格也还合适，这就构成公司最基本的竞争力。
所以，销售人员面对客户时的又一个引导关键点，就是产品的价格。
如果产品品质很好，性能很棒，同时价格适中，当然销售人员引导起客户时，就会比较容易；但是产品品质好、品牌没什么影响力，而产品价格又格外高的时候，这时候想顺利引导和说服客户，就需要更多的技巧了。
话说虽然产品的价格很敏感，很重要，但是你再低的价格，客户也会嫌高。所以这里就有了一个适合与合适的问题。
有些客户会自认为对产品成本了解足够透彻，动不动就来个分析和拆解，说什么产品价格高了多少，贵了多少等等。对这些客户，销售人员需要让他们明白，品牌的价值、技术的价值、服务的价值也是产品价格的一部分。
而客户越是对价格敏感，那么销售人员也就越需要掌握价格构成的学问，掌握让客户认为价格很合适的学问。这样才可能更好地引导并说服客户。
V4靠的是我们对客户需求的深度挖掘和判断
销售人员在引导和说服客户时，需要多站在客户角度去评判去分析，而不是仅仅站在自身角度，仅仅站在企业角度。
所以，想要更好地引导和说服客户，当然就需要深入探究客户的需求特点，客户的比较范畴，客户的关注重点。
尤其是在公司的品牌、产品、价格等等方面的吸引力不是特别明显的时候，销售人员必须通过精准捕捉客户的需求特性，捕捉客户在言谈举止中所重视的内容，所传达的信息，所关注的特殊层面。
毕竟，客户购买产品、采购设备，往往是出于解决问题的考虑，出于让自己安心和放心的考虑。把握住了客户内心关注的关键点，就能找到更好的通往客户内心的路径。因此，我们不能片面地想着公司的品牌不行，产品一般，以及价格不是那么合适。
话说销售人员，不就是为了解决销售过程中的困难问题而存在的吗？
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