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新零售连锁门店营销技能提升
3 小时 55 分
新零售连锁门店营销技能提升
零售门店
销售管理
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支持免费试看
授课讲师:
王晓茹
课程章节:
11 讲
课程时长:
3 小时 55 分
适用岗位:
导购
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课程背景
市场竞争越来越激烈,电商的不断冲击下,实体店的生意越来越难做,对门店整体经营尤其是对导购人员的要求也越来越高,连锁行业面临一系列的挑战: 如何提升导购员积极性和主动性? 如何有效沟通,让顾客愿意体验? 如何应对顾客提出的诸多异议,从容踢单? 如何连带销售,提升客单价和整体业绩? 本课程将围绕门店销售整体过程中,通过基础篇,认知篇,实战篇 一系统培训课程,打造整体销售模式与思维。帮助营销人员层层突破销售难点、囧点。循序渐进的提升销售技能,成为一名能轻松拿回结果具有综合性能力的顾问式销售精英。无论针对任何一种营销领域都是落地的销售必修课程。
课程收益
◆ 避免常见的销售误区,帮助学员规避风险。 ◆ 全面掌握系统销售模式,帮助学员向顾问销售转变; ◆ 建立以关系与体验为主的销售方式,提高销售行动效率; ◆ 掌握如何克服顾客异议的方法,快速促进绝对成交; ◆ 掌握将客户投诉及不满转化成优势及二次销售的方法; ◆ 掌握做好售后服务及多次链接,与客户建立长期稳固关系的方法。
课程大纲
共 11 节 / 11 讲
第1讲:常见门店销售误区直面拒绝:练就强大内心
第2讲:获需倾听:精准获取客户信息及青睐
第3讲:硬核赞美:销售练就基本功
第4讲:五步成交:规划步骤流程
第5讲:客户购买关键决策几个因素
第6讲:探寻式提问:掌握客户关注点
第7讲:预判需求:发展信任
第8讲: 产品推荐:创造价值体验
第9讲: 克服客户异议,信任重组
第10讲:促动成交:成交信号识别+成交技巧几招式
第11讲: 售后服务
展开全部 11 节
适合谁学
门店店员、店长、一线销售人员
授课讲师
王
王晓茹
零售门店 · 销售管理 方向实战讲师
实战销售技能提升专家 20年企业销售管理实战经验 500强企业销售培训负责人 国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师 华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师 DISC沟通及技术讲师及顾问 连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师 曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理 曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理 曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理
资历证书
国际注册心理咨询师
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