管理行为精进法-有效沟通技术

人不可能不沟通，沟通无处不在。我们与领导、同事、客户、家人、朋友的一切交流过程中都需要沟通。无效的沟通令自己深陷困境，往往引发冲突和矛盾，让人际关系越来越差；有效的沟通令自己及他人身心愉悦，往往获得认可和创造价值，让人际关系越来越好。 沟通是职场人士最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。如果沟通不畅，就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。 本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的职场沟通技巧，详细讲解职场有效沟通的相关技术。模块1-沟通的技巧；模块2-沟通的原则；模块3-沟通说服力。易学易懂易用，快速帮助企业管理者掌握职场沟通的实用方法。 课程收益◆ 掌握有效沟通的三个关键技巧； ◆掌握有效沟通的三大原则； ◆掌握提升管理者影响力的原理与方法； 课程对象企业中基层管理者、储备干部

企业中基层管理者、储备干部