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医药专业情境销售技巧:赢得客户的心课程封面 16 小时 22 分

医药专业情境销售技巧:赢得客户的心

医药行业 市场营销 小框出镜 支持免费试看
授课讲师:朱菁华 课程章节:65 讲 课程时长:16 小时 22 分 适用岗位:销售
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课程背景

在药品市场营销中,20%的重点客户决定了药品80%的使用,我们称之为“大客户”。把目标市场区隔极小化,寻找20%的能够创造80%销售价值的大客户,并根据其个性风格与社交需求特点制定有效的拜访沟通策略,以建立长期的合作关系是医药销售人员成功的关键。本课程通过对客户个性及心理活动的发掘,帮助销售人员运用销售心理学原理,通过关系营销、服务营销等沟通策略满足客户的个体化的社交需求,让客户首先喜欢你,从而喜欢并积极处方你推销的产品,最终提升销售的业绩表现。 课程收益价值1:掌握3分钟之内迅速判断目标大客户的性格特征,因人而异制定销售策略的技巧 价值2:学会辨别客户的心理需求,通过有效的策略与战术满足大客户的社交需求从而淡化其物质需求; 价值3:利用卓越的客户服务与大客户建立长期稳固的合作伙伴关系。 课程对象区域销售经理,销售主管,资深销售代表,大区经理,产品专员

课程大纲共 65 节 / 65 讲

  • 序言:当前医药行业市场环境分析(1)
  • 序言:当前医药行业市场环境分析(2)
  • 序言:当前医药行业市场环境分析(3)
  • 序言:当前医药行业市场环境分析(4)
  • 序言:当前医药行业市场环境分析(5)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(1)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(2)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(3)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(4)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(5)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(6)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(7)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(8)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(9)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(10)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(11)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(12)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(13)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(14)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(15)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(16)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(17)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(18)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(19)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(20)
  • 第1讲:大客户关系分类与心理解释(21)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(1)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(2)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(3)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(4)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(5)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(6)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(7)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(8)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(9)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(10)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(11)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(12)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(13)
  • 第2讲:大客户性格与需求快速判断(14)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(1)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(2)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(3)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(4)
  • 第3讲::大客户情境沟通的策略要诀(5
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(6)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(7)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(8
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(9)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(10)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(11)
  • 第3讲::大客户情境沟通的策略要诀(12)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(13)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(14)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(15)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(16)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(17)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(18)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(19)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(20)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(21)
  • 第3讲:大客户情境沟通的策略要诀(22
  • 第4讲:大客户需求满足的行动指南(1)
  • 第4讲:大客户需求满足的行动指南(2)
  • 第4讲:大客户需求满足的行动指南(3)

适合谁学

区域销售经理,销售主管,资深销售代表,大区经理,产品专员

授课讲师

朱

朱菁华

医药行业 · 市场营销 方向实战讲师
医药营销管理实战专家 近30年医药营销管理与培训实战经验 澳门大学MBA/香港大学整合营销传播硕士 美国PTC培训师资格认证 《情境领导模型II》版权认证讲师 中国人民大学医药EMBA班客座讲师 中国医师协会人文医学执业技能培训体系首批认证讲师 曾任:百时美施贵宝制药有限公司 地区经理 曾任:辉瑞制药有限公司 南大区经理 曾任:法玛西亚普强制药有限公司 南大区经理/全国培训总监/企业大学副校长 擅长领域:销售人才培养、营销团队管理、大客户关系管理与维护、销售行动计划制定 朱老师在92年就步入医药营销行业,拥有近30年的营销管理与培训实战经验,曾先后在世界排名前十位的大型知名企业任职,经历医药代表、销售主管、大区销售经理、全国培训总监等多岗位,专注于营销管理领域研究,结合多年的营销实战经验,特别是在医药行业关于销售精英打造,销售技能提升等方面有独到的见解,形成一套独特的营销管理体系。累计授课场次高达2000场以上,学员人数超40万人次。 出版过《医药专业情境销售技巧》、《医药营销人员的有效招聘与团队组建》、《医药企业区域营销经理实战宝典》、《如何选用育留优秀的医药代表》等10余门营销系列丛书著作。 开发并成功上线营销、管理与培训等方面相关微课课程1300多门。 实战经验: ▲辉瑞制药有限公司Pfizer(药企世界排名第一位)南大区销售经理 负责华南西南八省的销售业务管理工作,带领110人团队仅用1年时间将“舒普深”、“希舒美”、“络活喜”、“立普妥”等药品从广州市药品销售排行榜的第12名直越排行榜首位,迅速打响品牌口碑。其中“希舒美”的销售量占全国70%以上,创下了公司年营业额达5亿元的历史新高。 ▲百时美施贵宝制药有限公司BMS(药企世界排名第五位)销售主管/地区经理 负责公司药品新市场的开拓,其中对“百服宁”与“施尔康”药品的新市场开发营销策略上,采用口碑效应,先打响药品在广东省人民医院和中山医附一院的知名度,为后续开发广州市其他医院,OTC连锁药店及福建市场做铺垫,成果显著,创下一年2000万的销售佳绩。 ▲法玛西亚普强制药有限公司P&U(药企世界排名第七位)南大区经理/企业大学副校长 负责华南四省(广东,广西,海南和云南)的销售业务管理工作,带领团队运用“销售绩效随访跟踪管理系统”将法玛西亚普强的产品从广州市内医院的销售排名在100名中位居第七名,负责公司销售精英人才培养,建立销售专业化的“阶梯培训体系”,使得销售人员整体流动率降低70%,销售业绩增长48%。

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