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AI+销售思维学礼仪
3 小时 49 分
AI+销售思维学礼仪
市场营销
AI销售礼仪
全屏入镜
支持免费试看
授课讲师:
柳娟
课程章节:
13 讲
课程时长:
3 小时 49 分
适用岗位:
销售
申请免费试看
电话咨询 18359281779
留个联系方式即可进入试看页,不收费
课程背景
在销售场景中,礼仪细节不到位、沟通缺乏逻辑、客户关系难以深化等问题,往往成为成交的隐形障碍。很多销售人员因不懂商务礼仪导致初次见面印象不佳,因沟通方式生硬无法挖掘客户需求,因关系维护无方错失长期合作机会。AI技术的发展为销售礼仪与沟通提供了高效辅助工具,能快速生成破冰话术、礼物推荐、沟通框架等内容。 本课程融合AI工具与销售思维,从客户拜访、商务社交、宴请礼仪到高情商沟通全流程,结合真实案例与AI实操技巧,帮助学员掌握“礼仪规范+沟通逻辑+AI辅助”的三维能力,无论是初次拜访破冰、商务宴请座次安排,还是客户需求挖掘、异议处理,都能通过课程所学精准落地,让销售礼仪从“被动遵守”变为“主动赋能”,沟通效率从“盲目表达”变为“精准触达”。 课程收益 掌握客户拜访全流程礼仪,包括预约原则、破冰技巧、印象管理,能运用AI生成针对性破冰话术; 熟悉高端商务社交礼仪规范,涵盖问候、握手、介绍、位次、微信等场景,能借助AI完成得体介绍“补光”; 学会商务宴请的前期准备、点菜技巧、座次安排、用餐及酒文化礼仪,能用AI推荐适配餐厅与菜品; 掌握高情商沟通8原则与结构化表达方法(SCQA、FABE等),能精准挖掘客户需求、高效传递价值; 学会3F倾听与共情回应技巧,能妥善处理客户情绪与异议,建立深度信任; 熟练运用AI辅助工具优化销售礼仪与沟通全流程,提升礼仪规范性与沟通效率。
课程大纲
共 13 节 / 13 讲
第1讲:社交中的印象管理意识及预约原则
第2讲:首次见面破冰、商务拜访结束后的印象管理
第3讲:客户关系管理:认知、建立信任、深化关系
第4讲:人际交往五核心
第5讲:问候、握手、为他人做介绍礼仪
第6讲:位次、茶水、乘坐电梯礼仪
第7讲:微信、礼物礼仪
第8讲:宴请前的三了解、陪客人设安排、点菜技巧、座次安排
第9讲:用餐礼仪、交谈礼仪
第10讲:酒文化与餐后礼仪
第11讲:沟通目的与情绪需求分析
第12讲:高情商沟通8原则
第13讲:如何说服、认可对方、3F倾听
展开全部 13 节
适合谁学
企业销售人员、销售管理者、商务代表、客户关系维护专员、市场推广人员及需频繁开展商务对接的相关从业人员。
授课讲师
柳
柳娟
市场营销 · AI销售礼仪 方向实战讲师
高级商务礼仪专家 10年营销、管理实战经验 8年企业实战礼仪培训 国家认证形象管理师 国家认证高级礼仪培训师 国家高级企业培训师 曾任:ITAT集团|区域运营总监 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运
资历证书
国家认证高级礼仪培训师(高级) 国家认证青少年成长指导师(中级) 家庭教育探索与实践课题组研究员
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