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赋能一线,绩优为王:银行基层管理干部核心技能…
1 小时 51 分
赋能一线,绩优为王:银行基层管理干部核心技能与团队领导力跃升
金融银行
职业技能与内部运营
小框出镜
支持免费试看
授课讲师:
安心
课程章节:
6 讲
课程时长:
1 小时 51 分
适用岗位:
银行职员
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课程背景
在银行业务转型与存量竞争的当下,基层网点/团队是银行战斗力的最小单元,而基层管理者则是这一单元的灵魂人物。 然而,银行业普遍存在一种“错位现象”:绝大多数基层管理者是因业务能力出色(Top Sales)而被提拔的。他们是业务上的“兵王”,却是管理上的“新兵”。在履新后,往往面临严重的角色不适应: 身陷“繁忙陷阱”: 习惯单打独斗,只信自己不信下属,结果自己忙死、下属闲死,团队业绩反而不如个人时期。 遭遇“执行梗阻”: 面对总行下达的繁重指标,只会当“传声筒”暴力压派,导致员工抵触情绪大,执行力低下。 缺乏“育人手段”: 不懂如何辅导员工,甚至出现“不敢管、不会管”的局面,导致团队士气低落、人员流失。 承受“夹心压力”: 上有指标压力,下有员工抱怨,自身处于极度焦虑之中。 本课程专为银行基层管理者量身定制,不讲枯燥的管理理论,而是提供一套“拿来即用”的实战工具箱。从角色认知到目标落地,从高效沟通到人心激励,帮助他们完成从“超级业务员”到“卓越带头人”的关键跃升。 课程收益 实现角色转身: 彻底摆脱“老黄牛”与“救火队员”的思维惯性,清晰界定管理者的职责边界,学会通过他人拿结果。 科学落地指标: 掌握SMART目标拆解与派发技巧,让员工从“要我干”变成“我要干”,确保支行/团队任务的有效达成。 提升执行效能: 运用高效授权与过程管控工具,既能解放管理者的时间,又能确保任务不走样、风险可控。 激活团队士气: 习得SBI辅导模型与非物质激励技巧,在预算有限的情况下,有效激发新生代员工的自驱力与凝聚力。 增强抗压能力: 建立正确的情绪管理机制,化解“夹心层”压力,以积极的能量场影响并带动团队氛围。
课程大纲
共 6 节 / 6 讲
第1讲:角色突围——从“金牌业务员”到“团队操盘手”
第2讲:目标落地——让团队知道“往哪打”
第3讲:高效授权——别让“授权”变成“弃权”
第4讲:辅导反馈——SBI模型打造高绩效员工
第5讲:人心激励——不谈钱也能激活团队
第6讲:自我修炼——管理者的压力与情绪智慧
适合谁学
新任银行基层管理者:网点主任、运营主管、理财 / 个贷团队长(入职 1-3 年) · 银行储备管理干部:绩优业务骨干、后备管理人才 · 资深基层负责人:事务缠身、管理方式粗放的老网点经理
授课讲师
安
安心
金融银行 · 职业技能与内部运营 方向实战讲师
职场效能与心理学应用专家 【20年】企业员工职场效能提升赋能经验 【30+】门职场心理管理原创课程的开发 【300+】场职场效能系列课程的培训 【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地 应用心理及管理学博士 企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练 曾任:平安银行 | 企划部+员工培训负责人 曾任:东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理 曾任:中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监 *实战经验: 安心老师擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中,能很好的将“人性+理性”相结合,精准把握企业针对不同层次的人才需求,制定科学的选拔标准和培训课程,为企业培养出众多优秀人才: 01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】,深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案,组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践,运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才,打造出跨专业创新业务团队,构建起敏捷沟通文化,显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。 02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】,面对集团收购、条线合并拆分等关键时期,老师先评估团队成员心理状况,再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动,并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力,促进团队成员理解协作,实现团队平稳过渡与高效融合,提高职场幸福力。 03-曾主导东亚银行(中国)股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展,采用体验式培训,设置多种沟通场景模拟,让员工体验沟通障碍,再讲解技巧并引导实践练习,组织评估反馈;使得企业员工成功突破沟通表达障碍,掌握有效沟通技巧,有效提升职场效能,促进业务同比增长40%。
资历证书
企业EAP认证讲师 美国ACP敏捷认证教练
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