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金牌店长特训课程封面 3 小时 29 分

金牌店长特训

零售门店 店长技能提升 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师:王山 课程章节:13 讲 课程时长:3 小时 29 分 适用岗位:店长
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课程背景

马云说在新零售的环境下面,不是说实体店不行了,而是你的店不行了。新零售就是通过一系列的包括互联网技术在内的新技术的运用,对现有的人货场进行重构,达成更好的满足消费需求的一系列方法。同样对于我们实体店的店长的要求也发生了很大的变化,除了原有的现场管理和产品的经销管理以外,还有需要店长更多的去关注客户的获取与经营。在人员管理方面店长面临95后甚至00后的新新人类,如何招进来,留得住,用的好,这些都是店长面临的新挑战。 本课程经过多年的实践和打磨,在原有的经典内容现场管理和人员管理和营销管理的基础上,结合本次疫情下的社群营销的一些方法,注入了更多的关于新零售的内容,教给大家更多的思路和方法,包括如何吸客,如何把客户转化,如何老带新,如何长期经营客户管理等。让店长的逐步成长:从全局看门店,营销看销售,从社群的角度重新审视顾客关系管理,从数据看经营,以成长角度看员工。提供针对业绩的改善和利润的提升的工具和方法,让你的门店的店长成为真正的经营者。实操、实战、实用,让店长们能更快胜任工作,跟上公司发展步伐。 课程特色金牌店长课程的设计团队,分别来自于百佳超级市场,华润万家,海王星辰等知名企业的店长,营运支持部经理,营运部经理,营运总监,法律顾问,分管营运的副总经理。我们了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求,明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求,综合了多年的营运管理经验,经过数百家企业的内训实践,近千次的课堂检验,过万人的提升感受,是一套难得的理论和实践相结合,具有很强可操作性的课程。 课程收益● 学习到优秀店长的角色定位 ● 掌握团队管理与员工激励方法 ● 学会门店吸客、留客与顾客经营的技巧 ● 通过数据分析指导门店经营

课程大纲共 13 节 / 13 讲

  • 先导篇
  • 第一讲:店长要管什么?
  • 第二讲:管理理念澄清
  • 第三讲:店长的定位
  • 第四讲:目标与计划达成(GPS)
  • 第五讲:店长的情景领导
  • 第六讲:门店的员工管理
  • 第七讲:店长如何进行OJT培训和关注员工成长
  • 第八讲:门店巡店过程中的关键问题
  • 第九讲:门店营销基本知识.mp4
  • 第十讲:店铺业绩提升的有效途径.mp4
  • 第十一讲:新零售下的顾客关系管理.mp4
  • 第十二讲:数据分析.mp4

适合谁学

门店连锁店店长、储备店长

授课讲师

王

王山

零售门店 · 店长技能提升 方向实战讲师
连锁运营管理专家 深圳市连锁经营协会特约讲师 清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA) MTP日产训认证讲师 TTT职业培训师标准教程授权导师 PTT课程开发与课程设计认证导师 清华大学/复旦大学/中山大学/上海交大MBA班等特聘师资 曾任:深圳市翼酷电子商务有限公司  总经理
资历证书MTP日产训认证讲师 PTT课程开发与课程设计认证导师

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