问题原因分析6步法

人人都会面对问题。每个人的工作，乃至一生都是不断面对问题，解决问题的过程。企业里不缺少发现问题的人，但更需要能够真正解决问题的人。据调查，90%以上的人遇到问题，首先做的是解决问题，往往不能真正解决问题。有以下几种现象： 1、人们更习惯拍脑袋（凭直觉）解决问题，非理性，所以对问题治标不治本，重复发生； 2、分析问题的思维不系统，有时候把简单的问题，搞成了复杂的问题，增加成本； 3、有些问题是显而易见的，但思维固化没有创新，找不出更好的解决办法，容易 逃避问题； 4、重大的问题决策时候，管理者容易搞一言堂，错失了团队智慧的集和效应，风险增大； 5、集体研讨问题时沟通不顺畅，思维无法可视化，争执不休难以服人，导致 问题拖延。 课程目标本课程通过“系统方法论+实效工具”帮助学员：转换思维、改善行动、养成习惯。 1、主动化：训练更有信心，积极面对问题，不再逃避问题； 2、流程化：帮助建立系统思考的逻辑，理性全面分析问题，减少成本； 3、可视化：思考过程可用工具呈现，不再是看不见摸不着，帮助快速达成共识； 4、检测化：工具呈现思维过程，就能理性的进行关键环节的逻辑检验，避免风险； 5、关键化：“治病要去根”，通过有效筛选重要的信息，确定根因，杜绝问题复发。

中高层管理者、组织决策者、研发部门高级技术人员、核心员工