讲师简介 / 从业背景
- 金融消费者权益保护与服务效能专家
- 16年商业银行实战经验
- 《党建+消保》课题研发导师
- 企业人力资源高级管理师
- 国际服务效能督导师
- 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师
- 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师
- 中国邮储/建设银行/平安银行/工商银行/农业银行/广发银行/兴业银行等多家银行长期特邀讲师
- 曾任：某商业银行省分行丨清算中心主任
- 曾任：某商业银行省分行丨运营部负责人
主讲课程共 6 门，可按甲方需求定制课纲
- 金融机构消保监管制度解读
- 金融消费者信息保护
- 声誉风险与舆情应对
- 保险销售场景礼仪
- 保险理赔消保与礼仪
- 网点千百佳创建制度解读
擅长领域
教育 / 工作背景与资质
- 工作背景
- 某商业银行省分行
- 资质证书
- 高级礼仪认证讲师
- 从业年限
- 该讲师从业经历详见上方「从业背景」
