讲师简介 / 从业背景
- 银行网点服务营销专家
- 16年 国内股份制银行从业经验
- 10年 省级高级内训师、银行企业培训实战经验
- 13家 银行长期合作经验
- 美国ACI国际注册企业培训师
- 2024-2027区级法院人民陪审员
- 曾任：山东农商行 | 业务部经理
- 农业银行（福建省）常聘培训师
- 中国建设银行佛山分行、中国工商银行广州分行、浙江农商行超百天项目辅导经验
主讲课程共 6 门，可按甲方需求定制课纲
- 转危为机——厅堂突发事件与舆情防范化解
- 监听则明——商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析
- 精英第一课——从服务规范化到服务价值化
- 可复制的生产力——设计好服务流程好赚钱
- 礼尚往来——银行实用服务与商务礼仪修炼
- 联动厅堂——客户联动服务营销流程
擅长领域
教育 / 工作背景与资质
- 工作背景
- 枣庄农商行薛城分行
山东省农信社枣庄市薛城区农村信用联社（事业单位） - 资质证书
- 中级经济师 理财规划师 银行会计师
- 从业年限
- 该讲师从业经历详见上方「从业背景」
