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销售成交,赢在礼仪
2 小时 35 分
销售成交,赢在礼仪
市场营销
销售礼仪
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支持免费试看
授课讲师:
李泉
课程章节:
16 讲
课程时长:
2 小时 35 分
适用岗位:
销售
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课程背景
【课程背景】 在产品竞争趋于同质化、白热化的今天,销售精英如何通过销售“自我“而销售产品,达成双方合作?销售人员的素养、修养、教养,无一不是产品的附加价值。销售精英如何与客户打交道,才能获得客户的信赖感,最终达成成交?拜访客户时形象如何准备,才能让对方感受到莫大的尊重?如何建立良好的第一印象?什么样的手势不经意间会冒犯别人?与客户交谈的六字箴言是什么……客户喜欢与人格高尚的销售员打交道,所以,我们如何将自己塑造成为这样的人,从而与客户达成长久的合作关系呢? 【课程收益】 价值一:全面提升销售人员的商务交往综合素养 价值二:掌握与客户高品质沟通的有效方法 价值三:获得销售过程中的肢体语言和有声语言同步提升技巧 价值四:提升销售软实力,促进客群关系,有助于达成商务合作
课程大纲
共 16 节 / 16 讲
第1讲:开篇语——销售精英,礼仪就是你的软实力
第2讲:从客户视角着眼,为何客户那么在乎你的服务态度?
第3讲:服务的最高境界——感动服务 +“心”级服务
第4讲:警惕人际交往“首因效应”,极易建立,很难磨灭
第5讲:拜访客户时,女士的着装形象如何影响销售?
第6讲:拜访客户时,男士的着装形象如何影响销售?
第7讲:销售精英的发型、妆容与表情
第8讲:与客户交往时的仪态,无时无刻不在为你做代言
第9讲:拜访客户、接待客户,握手时谁先出手?
第10讲:多少大客户流失,只因你一个不经意的手势
第11讲:为客人递送产品资料,需要注意哪四个要素?
第12讲:与客户共乘电梯,为了尊重客人,谁先上?
第13讲:与客户交谈的六字箴言
第14讲:介绍客户与领导相识,应该先介绍谁才不失礼呢?
第15讲:宴请客户时如何分清哪是主桌?
第16讲:商务宴请如何点菜能使宾主尽欢?
展开全部 16 节
适合谁学
销售大区经理、大客户经理、销售精英
授课讲师
李
李泉
市场营销 · 销售礼仪 方向实战讲师
高端商务、政务礼仪专家 18年深耕商务礼仪、政务礼仪领域 市级政协委员、市级三八红旗手 博鳌亚洲论坛指定礼仪培训导师 中国国学文化院东方女子研究院副院长 《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人 曾任:深航空乘组高端商务服务训练总监
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