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极速成交-8节课让你线上成交率翻倍
2 小时 35 分
极速成交-8节课让你线上成交率翻倍
市场营销
销售技巧
PPT录屏
支持免费试看
授课讲师:
李方
课程章节:
9 讲
课程时长:
2 小时 35 分
适用岗位:
销售
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课程背景
· 销售不成交,一切都免谈,销售是企业的立身之本。 · 随着移动互联网时代的到来,线上销售成为企业争抢市场份额的第二个阵地,与传统销售不同的是,因为线上沟通形式单一,只字片语中很难猜测客户的心思,反复沟通多次,也很难成交。销售客服成为一个挫败感极强的岗位,即使留下来的客服人员,大多也停留在千篇一律的销售套路。 · 《极速成交-8节课让你线上成交率翻倍》课程基于消费者心理的研究,关注客户全程购买体验,选取真实线上销售场景案例,分析客户购买类型决策差异,话术卖点精准推荐、成交方法因客而异,极速提升线上销售成交率。 课程目标 1、20分钟破解一个线上销售难题,极速提高销售成功率; 2、8节课程学会8个技能即学即用,询单转化提升立竿见影; 3、2.5个小时掌握一套模型,系统提升销售技能。
课程大纲
共 9 节 / 9 讲
先导篇
第一讲:破冰3铺垫:为什么你的客户和你聊不下去?
第二讲:入题5步法:为什么客户问题太多不聊正题?
第三讲:洞察8心理:如何从客户的只字片语发现需求?
第四讲:推荐FABES:如何抓住黄金30秒说清卖点打动客户心
第五讲:感性3招成交:如何让冲动型客户开心下单还连单?
第七讲:掌控型3招搞定:如何让霸道客户满意爽快下单?
第六讲:理智2招说服:如何让谨慎客户打消顾虑主动下单?
第八讲:犹豫型4招组合拳:如何让纠结客户下定决心?
适合谁学
线上沟通成交的销售团队
授课讲师
李
李方
市场营销 · 销售技巧 方向实战讲师
高级客户服务管理专家 营销服务实战专家 重庆大学工商管理硕士(MBA) 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆职业技能鉴定专家库成员 ISE国际注册高级服务效能管理师 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师|创业黑马营销创新导师 清华长三角研究院特聘讲师|江南大学管理学院特聘讲师 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 现任:重庆百货股份有限公司百货事业部丨零售行业关键时刻标准化定制专家
资历证书
高级客户服务管理师 重庆文理学院兼职教授
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