高级商务接待礼仪

【课程背景】 随着经济发展，商务交往日益频繁，如政府官员前来考察、上级领导视察工作、兄弟单位参观交流等等，都会令我们的接待工作变得尤为重要，从而考验到我们的接待水准。 我们如何在接待过程中注重细节，给对方留下深刻而美好的印象？接待工作不但体现着一个单位的整体精神风貌，而且是公司的品牌、实力、社会服务水准以及人文素养，甚至是对他人的尊重程度的真实呈现……所以，接待客人时我们的商务形象如何塑造？接待客人握手时谁先出手？引领客人参观时我们走在客人的哪边，才能让客人感受到舒适又安全？宴请宾客时，座次如何排列才能做到宾主尽欢？诸如此类实用而落地的问题，本课程中都会全部一一呈现。 【课程收益】 价值一：系统掌握商务接待的4大系统、18大方法、36个细节 价值二：学会如何高情商地接待政府领导、高级客户 价值三：学到受益终身的商务接待礼仪，可以立刻应用于工 作和生活的场景，使接待工作变得游刃有余 价值四：在对外接待的过程中，运用本课程内容，能够有效起到融洽双方关系，达成信赖感，促成友好合作的长期战略关系

本课程适合集团、政府、国企、私企等相关单位，工作中有接待任务的管理者和相关人员。