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客户分层分类维护管理与不同场景营销技巧课程封面 5 小时 30 分

客户分层分类维护管理与不同场景营销技巧

金融银行 零售银行业务与营销 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师：倪莉 课程章节：14 讲 课程时长：5 小时 30 分 适用岗位：客户经理
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课程背景

客户营销难，管理维护更难，为了实现客户科学有序地管理，同时进行针对性精准营销，本课程结合多年银行客户营销维护管理方法与工具，更好地将维护与营销场景相结合，进行维护管理技能与场景营销技巧训练。 课程收益· 分层分类管理方法 · 不同客群之维护管理策略 · 不同场景之营销技巧（电话、微信、活动、面谈四大场景） · 高客之价值营销与维护管理 学员对象： 网点营销岗位人员、客户经理、理财经理、支行长等

课程大纲共 14 节 / 14 讲

  • 第1讲 分层分类之客户管理——分类篇
  • 第2讲 分层分类之客户管理——管户篇
  • 第3讲 客户维护管理之策略——客群篇（上）
  • 第3讲 客户维护管理之策略——客群篇（下）
  • 第4讲 不同场景之营销技巧——陌拜篇
  • 第5讲 不同场景之营销技巧——电话篇
  • 第6讲 不同场景之营销技巧——微信篇
  • 第7讲 不同场景之营销技巧——面谈篇
  • 第8讲 主动营销与转介营销——转型篇
  • 第9讲 主动营销与转介营销——技巧篇
  • 第10讲 活动营销之策划组织——策划篇
  • 第11讲 活动营销之策划组织——实施篇
  • 第12讲 高客营销与价值管理——营销篇
  • 第13讲 高客营销与价值管理——维护篇

适合谁学

网点营销岗位人员、客户经理、理财经理、支行长等

授课讲师

倪

倪莉

金融银行 · 零售银行业务与营销 方向实战讲师
银行网点服务管理专家 澳门城市大学MBA/国家注册企业培训师 13年外企业培训管理经验 11年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 《开门红360度全场景营销训练营》落地辅导执行讲师 曾任：中国建设银行某支行负责人 曾任：Intertek培训总监 曾任：SGS培训经理
资历证书国际注册沙盘模拟讲师 企业培训师

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