行为事件访谈实操方法讲解-精准解析胜任力素质

“行为事件访谈法"（Behavioral Event Interview, 简称BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具，是指识别、衡量以及开发个人和团队的行为，并且使这些绩效与组织战略目标保持一致的持续性过程。 这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法（Critical Incident Technique，CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例， 这种方法通过调查、了解员工过往的工作实际行为，关键绩效成果来分析这些行为及关键成果在岗位工作中的借鉴价值。 如何有效进行 行为事件访谈，对于管理者来说BEI成为必备的技能，管理者在员工访谈中如何做到游刃有余，合法合规，合情合理。本课程借用团队工作坊形式，从操作流程、具体方法、提问、追问的技巧等，全方位掌握BEI访谈技术，为企业招聘选拔、人才培养、人才盘点奠定基础。 课程目标 · 掌握行为事件访谈法全流程，确保操作精准到位； · 掌握行为事件访谈法的提问及追问技巧以及方式； · 掌握在行为事件访谈中如何深挖员工动机及素质； · 能够掌握关键岗位胜任素质，奠定人才盘点基础。 课程对象 企业中、高管理干部、人力资源部管理者；

企业中、高管理干部、人力资源部管理者