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高效沟通技术:深度聆听与魅力表达的艺术课程封面 2 小时 30 分

高效沟通技术:深度聆听与魅力表达的艺术

职业素养 沟通表达 小框出镜 支持免费试看
授课讲师:阎金岱 课程章节:10 讲 课程时长:2 小时 30 分 适用岗位:全岗位
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课程背景

会说话,是人际交往的重要能力。很多有能力、有技术、有干劲的职场精英,因为听不懂别人语言中的含义,因为说话太直,因为一切为了工作而开门见山。最终交流不成功,不但误事,人际关系也大大影响了执行力。 沟通成功的首要因素。是互相之间的了解-掌握聆听技术。快速与准确的聆听技术,能够准确判断表达者真实意图。节约时间,提高沟通成功率。 同时,准确区别工作中的各种交流,不再事事将沟通,什么事情都得矫情一番,会提高同事的和谐率。良好的表达内容和方式,将收到欢迎,办事也更加顺畅。 课程收益 · 经验化为方法。准确聆听,需要有丰富的工作经验与社会经验,本课程汇集人际交流的经验,介绍人类表达过程中:语言、语气、动作、潜台词等因素的判断方法。本课程介绍了:交流、沟通、灌输等交流方式的判断方法,准确判断别人的交流含义,不再困难 · 实用表达技巧。根据众多社会经验,从人类心理上需求上,说明良好表达的关键要素:善意与平等。在此公式上,句型不再死记硬背们只需检视-是否说他相关的,是否提升他的兴趣,就能够逐渐拉近交流,达成和谐。 · 实用的工具课。课程由交流各种要素的知识点构成,案例、方法使每个知识点都具备操作性。是实用的基础技能 学员对象 · 适合企业:行业无要求。中等以上规模 · 适合学员:所有

课程大纲共 10 节 / 10 讲

  • 前言
  • 第1讲:人类交流,有很多种方式
  • 第2讲:聆听要用心,还要看表情
  • 第3讲:聆听要关注语气与话外音
  • 第4讲:聆听技巧-语言量与表达
  • 第5讲:表达的判断-交流或沟通
  • 第6讲:聆听礼节-沟通者的誓言
  • 第7讲:受欢迎表达-善意与平等
  • 第8讲:表达善意,是交流的基础
  • 第9讲:表达的忌讳-模糊,高傲

适合谁学

全岗位

授课讲师

阎

阎金岱

职业素养 · 沟通表达 方向实战讲师
中高层管理实战专家 30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验 14年咨询培训管理经验 曾任:天津市政府某单位 | 主任科员 曾任:某国企集团 | 副总、总经理
资历证书国际注册管理咨询师 国际高级培训师

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