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转危为机-企业品牌管理危机公关必修课
1 小时 3 分
转危为机-企业品牌管理危机公关必修课
市场营销
舆情与危机处理
全屏入镜
支持免费试看
授课讲师:
王雅楠
课程章节:
4 讲
课程时长:
1 小时 3 分
适用岗位:
高层管理者
申请免费试看
电话咨询 18359281779
留个联系方式即可进入试看页,不收费
课程背景
现代商业的竞争不仅仅是质量、价格、技术、服务的竞争,还包括知名度、信誉及形象的竞争。公共关系被作为一种形象竞争手段,在企业面临不利的局面时,即产生危机公关。 当今社会,危机公关已成为企业中必不可少的一环。不管是因为产品质量问题、员工事件,还是市场竞争等原因,一旦遭遇困境,企业就需要迅速采取措施进行公关处理,以减轻损失和影响。因此公关对于公司的价值体现,就集中在舆论危机时。从企业角度看,营销和公关是必须的两个手段。企业必须要理解公关的重要性,它不等于高调、炫耀、不踏实,相反,它是帮助企业清晰价值诉求,有效建立起品牌的方式。 什么样的公司需要公关? 我们能从一些危机公关中学到什么? 如何警醒自己、盘查业务并纠偏? 一个企业如果不经历一些失败和挫折,都不算是一个伟大的企业。 当遭遇窘境时,如何渡过难关? 如何用最小的代价让失败成为喂养我们的养料? 防患于未然,企业如何始终秉持初心、稳步发展? 一个成熟的企业,不可避免地会面临舆论危机。公关人员可以做的,是在危机来临之前系统地学习方法论,采取预防措施;危机来临时,更快、更好地遏制危机的发展,让企业转危为安。从更长远的角度来看,一个良好的企业形象并非依靠简单的广告营销,而是需要长期地声誉维护。良好的公关,可以在公众心中树立正面的品牌形象,被长久、坚定地选择。
课程收益
● 了解舆情应对的起源 ● 掌握各类舆情应对话术 ● 针对行业特性对一些经典危机公关案例进行解析
课程对象
企业高层或管理人员,公关或品宣部门
课程大纲
共 4 节 / 4 讲
第1讲:舆情应对起源
第2讲:六个传播学经典理论认识舆论情绪(上)
第2讲:六个传播学经典理论认识奥论情绪(下)
第3讲:掌握各类舆情应对话术
适合谁学
企业高层或管理人员,公关或品宣部门
授课讲师
王
王雅楠
市场营销 · 舆情与危机处理 方向实战讲师
新媒体营销策划专家 20年品牌策划推广与导演实战经历 联想、比亚迪、格力、OPPO、中国银行等50+企业品牌推广合作伙伴 多项王牌节目的主导演+主策划 ——《年代秀》(发行当期全国收视第2) ——《全明星歌会》(发行34个省级电视台) 曾任:湖南卫视、华娱卫视、深圳卫视 | 首席导演 曾任:广州玛雅文化传播集团(广州4A) | 深圳事业部总监 曾任:深圳市亚际文化传播有限公司 | 品牌发展中心总经理 擅长领域:短视频营销、直播带货、品牌营销、舆情管理、新媒体文案、新闻采编等 →连续7年成为三大通讯运营商(电信、移动、联通)年度营销推广服务代理商 →连续3年服务腾讯游戏,开展系列营销推广活动、策划运营新产品上线 →连续3年服务招商银行,开展产品推广、品牌公关系列活动(论坛、业内峰会等) →连续2年服务中国银行-信用卡系列新产品拍摄制作推广上线,并开展品牌宣传活动,宣传投放在央视等多家王牌媒体 知名项目案例: 01-【“潮拜72小时”知名IP孵化】 作为2届产品负责人,前期内容策划,到中期的5大新媒体平台(抖音、微博、微信、B站、小红书)的矩阵营销推广策划,到后期的整合资源推广,从无到有,成功打造音乐节IP。 ——全网曝光量逾6亿次,取得同类型产品无可比拟的战绩:登上微博热搜榜20+次、相关话题曝光5亿次、互动量500W+、主话题阅读量突破4亿、相关话题短视频播放量1000W+。 02-【拼多多 “线上卖房首秀”大型营销事件】 从资源整合到传播媒介、研究消费人群,营销手段,传播文案,将传统内容领域应用到互联网领域的一次突破性的成功实践 ——打造了一夜之间线上售出1072套房,至今无人打破的历史奇迹 03-【电信天翼 “我是歌手之天翼明星演唱会”】 借助当时大火节目“我是歌手”,帮助天翼打开社会面品牌知名度,并带动相关产品联合营销 ——吸引5万+观众,带动融合套餐销售1200万+,造就运营商品牌活动参与人数之最 实战经验: 王老师深耕媒体20年,前10年作为导演深耕传统媒体,主创/主导/参与了多个大型节目,如:《年代秀》《方特大世界》《全明星歌会》《别对我说谎》《八九不离十》《动感新声大赛》《动感职场新偶像》《3Q very much》等, 后10年作为广东4A广告公司运营高管,凭借多年沉淀的扎实媒体功底,入局新媒体:曾多次受广告人协会、得到高研院等单位邀请,开展业内私享会,分享《一夜之间线上直播卖掉1072套房子》《公关人素养提高及热议危机公关案例解析》等主题;也曾运用自身多年的品牌“新”营销实战经验,帮助近百家500强企业开展品牌营销: 01-【企业新品推广】 操盘《港华紫荆何炅代言南京发布会》《“超凡双生,芯智全球”Mavell芯片上市发布会》《一马当先,百川归海”海派发布会》《深圳电信4G发布会》等近100+个企业新品发布会,帮助企业快速抢占商机,打开市场 02-【产品品牌推广】 开展《广东电信中国好声音广州白云机场假期群星演唱会》《广东电信中国好声音深圳欢乐海岸假期群星演唱会》《广东电信我是歌手群星演唱会》等35+个冠名演唱会,帮助企业推广产品,快速打开产品知名度,实现流量+产品的联动营销 03-【标榜企业文化】 落地《深圳电信突破百万世界之窗群星盛典晚会》《百度“十年十杰”庆典晚会》等200+个大型企业年会,帮助企业标榜企业文化,链接合作伙伴
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