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护士长赋能:从素养筑基到管理落地的全阶提升
2 小时 8 分
护士长赋能:从素养筑基到管理落地的全阶提升
医药行业
职业素养与通用技能
全屏入镜
支持免费试看
授课讲师:
许燕
课程章节:
9 讲
课程时长:
2 小时 8 分
适用岗位:
从业人员
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课程背景
当前临床护理工作压力激增、风险高发、团队管理复杂度提升,护士长既是一线护理实践者,又是团队管理者、质量监督者与危机处理者,常面临角色混乱、沟通吃力、应急不足、团队不稳、质控难落地等现实困境。传统管理思路已难以适配高强度、高风险、高要求的现代护理场景。 本课程立足护士长真实工作场景,围绕核心素质、角色定位、情绪管理、沟通艺术、团队建设、质控落地、患者安全、应急处置等关键能力,按模块化、分讲式拆解,用实战案例、可复制工具、标准化流程,帮助护士长快速补齐能力短板,学会带团队、控风险、提质量、优服务,真正做到专业过硬、管理有道、执行有力、医患安心,全面提升科室管理水平与护理安全底线。 明晰职业定位,筑牢素养底线,快速适配护士长多重角色 掌握情绪与沟通技巧,妥善化解护患、团队各类冲突 学会应急决策与压力疏导,从容应对临床突发情况 掌握团队管理工具,打造高效、有凝聚力的护理团队 提升优先级与流程优化能力,实现高效临床管理落地
课程大纲
共 9 节 / 9 讲
第1讲:职业使命与服务理念——筑牢护士长职业根基
第2讲:伦理规范与职业素养——坚守护理管理底线
第3讲:情绪管理与冲突应对——提升高压场景适配能力
第4讲:压力疏导与团队关怀——预防职业倦怠,凝聚团队力量
第5讲:沟通艺术与角色转换——实现多元场景高效协同
第6讲:团队建设与管理工具——打造高效护理团队
第7讲:凝聚力打造与领导力提升——激活团队内生动力
第8讲:临床决策能力——从容应对突发与复杂场景
第9讲:高效管理实操——优化流程,提升管理效能
适合谁学
医院各科室护士长、护理组长、护理骨干及后备护理管理人才
授课讲师
许
许燕
医药行业 · 职业素养与通用技能 方向实战讲师
医院运营战略管理教练 20年医疗行业管理实战经验 华南师范大学硕士 粤港澳大湾区实战智库专家成员 中国非公立医疗机构协会会员(国家一级协会) 珠海横琴创新发展研究院特约研究员 曾任:健帆生物(中国百强大健康民营企业) | 项目总监 曾任:中珠医疗(上市)仁安健康管理公司 | 董事总经理 曾任:广东三苏实业 | 副总裁 曾任:深圳仁爱医院 | 副总经理 ★ 多次实现医疗企业营收突破与提升: 【深圳仁爱医院】1年半期间,率领团队实现营收从4千万增至1亿2千万,运营效率提升120%,反应速度提升40%,病患满意度提升80% 【广东三苏实业】统筹制定集团旗下广州、深圳、长春等地12家医院品牌推广与营销策略,年盈利均超1000万元 ★ 多次受邀出席医疗发展专业研讨会议:华科同济医学院《健康中国研讨会》、《诺贝尔奖获得者Erwin Neher教授来访座谈会》《中国肿瘤学会精准放疗会》《漳州市龙文区十三五社会经济发展规划研讨会》 *实战经验: 许老师曾就职于医院、综合医疗集团、医药企业,在医疗行业各业态均有丰富经验: ——曾任职于综合医疗集团-中珠医疗总部,主导医院筹建与收购运营 →【参与2家医院筹建】某一线城市三级肿瘤专科医院(规模:4亿元)、某海外医疗中心(规模:1千万) →【主导运营2家医院】广西玉林桂南医院(投资3亿元、营收2亿元、利润3千万)、安徽六安开发区医院(投资1亿元、营收4000万元、扭亏为盈) →【调研海内外数百家生物医药/医疗/医械机构】对单体估值3-5千万的目标医院开展投资并购尽职调查,提供调研报告超26份,为上市公司董事会决策提供依据 →【组织行业专家开展论证会】带教学习30+场,为企业培养医疗综合运营管理人才 ——曾任于医疗器械集团-健帆生物总部,管理集团多项业务发展 →【创新拓展集团新业态模式】深入广州、深圳、湖南、广西、湖北等地医院或连锁医疗机构,开展学术推广、科室共建、科普患教、病友关爱、慢病健康管理等,输出先进技术和管理经验,创新提出医院合作业态模式、整体运营解决方案业态模式,辅导扶持20+家医疗机构运营发展 →【规划与推动集团国际化新5年战略】组织集团总部11个国际业务必相关部门,推进检核各部门集团国际化项目年度计划实施,实现与俄罗斯工贸部、卫生部建立政务、商务合作 →【培养医院运营管理人才】组织部门内训20+场,培养团队人员医院运营管理、政务合作、商务谈判能力。
资历证书
工信部IITC人才专业证书 CAIE人工智能工程师证书 粤港澳大湾区实战智库专家成员 中国非公立医疗机构协会会员(国家一级协会) 珠海横琴创新发展研究院特约研究员
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