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职场精英的道法术器-实战型商务礼仪与接待技巧课程封面 5 小时 18 分

职场精英的道法术器-实战型商务礼仪与接待技巧

商务礼仪/社交 职场礼仪 全屏入镜 支持免费试看
授课讲师:张坤 课程章节:19 讲 课程时长:5 小时 18 分 适用岗位:全岗位
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课程背景

在商务往来中,礼仪与接待是职场人建立专业形象、赢得客户信任、推动合作落地的“第一名片”。许多职场人常因礼仪细节疏漏错失机会:接待客户时形象不得体、握手称呼失分寸,给对方留下不专业印象;电话微信沟通随意、会议位次坐错,引发客户反感;商务宴请中点菜失当、祝酒词尴尬,破坏合作氛围;演讲汇报时台风不稳、发音无力,无法传递核心价值。这些问题看似微小,却直接影响人际信任与商务成果,甚至成为合作推进的“隐形障碍”。 随着职场竞争加剧与商务场景多元化,客户对合作伙伴的专业度要求不再局限于业务能力,更延伸至礼仪素养与细节把控。本课程跳出“单纯教动作”的传统礼仪课框架,以“道法术器”为核心体系——从礼仪底层逻辑(道)切入,结合心理学原理(法),落地到形象、接待、宴请、演讲等全场景实操技巧(术),配套可直接复用的流程模板(器),帮助职场人精准规避礼仪雷区,在各类商务场景中得体从容,用专业礼仪拉近距离、塑造口碑,为业务合作筑牢基础。 学习收益 建立“道法术器”礼仪认知体系,理解礼仪背后的尊重逻辑与心理学原理,避免机械模仿。 掌握全场景形象管理技巧,从仪容

课程大纲共 19 节 / 19 讲

  • 先导片
  • 第1讲:礼仪的核心认知与分类应用
  • 第2讲:当代礼仪思维升级与接待价值重塑
  • 第3讲:第一印象定律与仪容标准规范
  • 第4讲:男士商务着装礼仪规范
  • 第5讲:女士商务着装礼仪规范
  • 第6讲:职场标准仪态礼仪规范
  • 第7讲:神态手势礼仪与仪态禁忌规避
  • 第8讲:基础会面人际礼仪规范
  • 第9讲:办公场景日常接待礼仪
  • 第10讲:商务全场景位次礼仪规范
  • 第11讲:商务宴请筹备与座次布局
  • 第12讲:商务宴饮酒桌礼仪实操
  • 第13讲:商务接待茶事礼仪应用
  • 第14讲:企业展厅全流程讲解礼仪
  • 第15讲:公众演讲与汇报表达礼仪
  • 第16讲:各类商务会议礼仪全规范
  • 第17讲:企业公务接待方案落地规范
  • 第18讲:大型仪式活动专项礼仪

适合谁学

企业行政前台、商务接待、客户经理、销售精英、市场人员、中基层管理者、职场核心骨干,以及所有需要高频对外对接、客户接待、商务洽谈、会议组织、公开汇报的职场精英。

授课讲师

张

张坤

商务礼仪/社交 · 职场礼仪 方向实战讲师
TTT培训实战专家 ACI国际培训师授权导师 TWC(世界咖啡)行动学习实践者与倡导者 湖北经视《天生我才》职业规划师特邀嘉宾 曾任:小鹏汽车丨培训总监、高级人力资源经理 曾任:棕榈股份丨高级培训经理、培训总监 曾任:香江集团丨高级人力资源管理 曾任:ALESCO株式会社丨人事主担当 曾任:海尔集团丨产品讲师、高级培训师、销售工程师
资历证书ACI国际培训师授权导师 企业培训师二级

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