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人际沟通：说（服）与听的技巧课程封面 2 小时 46 分

人际沟通：说（服）与听的技巧

职业素养 沟通表达 PPT录屏 支持免费试看
授课讲师：刘志翔 课程章节：14 讲 课程时长：2 小时 46 分 适用岗位：全岗位
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课程背景

好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天赋和能力。 建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余、悦人达己。

课程大纲共 14 节 / 14 讲

  • 第一讲：绪论—人际沟通的道与法
  • 第二讲：说的技巧 （一）
  • 第三讲：说的技巧 （二）
  • 第四讲：说的技巧（三）
  • 第五讲：说的技巧（四）
  • 第六讲：说的技巧（五）
  • 第七讲：说的技巧（六）
  • 第八讲：沟通回应风格类型特点介绍
  • 第九讲：提倡：体恤优先—先解决心情，再解决事情
  • 第十讲：套路SLOW模型（一）
  • 第十一讲：套路：SLOW模型（二）
  • 第十二讲：套路：SLOW模型 （三）
  • 第十三讲：跟进方法：正向求证
  • 第十四讲：一定要说教？

适合谁学

各级职场人士

授课讲师

刘

刘志翔

职业素养 · 沟通表达 方向实战讲师
企业管理实战专家 20年企业管理实战经验 16年企业管理培训经验 浙大硕士/人大学士 一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师 浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师 曾任：杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理 曾任：坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理
资历证书高级经济师证书 高级营销师 一级人力资源管理师证书

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