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礼仪——职场成功的通行证课程封面 11 小时 53 分

礼仪——职场成功的通行证

商务礼仪/社交 职场礼仪 PPT录屏 支持免费试看
授课讲师:檀娴颖 课程章节:85 讲 课程时长:11 小时 53 分 适用岗位:全岗位
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课程背景

礼仪——职场成功的通行证 课程背景: 本课程包括了职场员工礼仪的方方面面,从工作礼仪到社交礼仪,从着装礼仪到举止礼仪,从会务礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及到了,希望每个员工都能从中有所收益,助您有“礼”走遍职场! 1、 眼睛是心灵的窗户,微笑是美丽的化身,礼仪是走向职场成功的通行证! 2、 礼仪是让你在工作中懂得以礼待人,以礼处事,做一个受人欢迎与尊敬的人! 3、 职场礼仪运用得体于否,直接决定着您能遇到多少机会与高效成交。 4、商务礼仪做为企业文化的一部分,直接展示出企业人的精神风貌与综合素养!直接影响着企业的品牌效益! 5、 商务礼仪已经成为国人的一门必修课,是个人修养的体现!是职场素养的表达!是企业形象的传递!是国民综合素质的呈现!修身、齐家、治国、平天下! 课程收益1、 当硬实力相差无几时,软实力助你脱颖而出! 2、你如何成为你企业形象的金牌代言人? 课程目标1、 5-10分钟掌握一个知识点,轻松做到三到,学到、知道、用到 2、 十个章节全部听完,可以让你在职场如鱼得水,游刃有余! 3、 最好的学习就是不断分享,你离企业礼仪内训师也就越近一步哟!

课程大纲共 85 节 / 85 讲

  • 第一讲:职场中的问候礼仪
  • 第二讲:职场中的称呼礼仪
  • 第三讲:“谢谢”常挂嘴边
  • 第四讲:你的桌面展示你的做事风格
  • 第五讲:免谈不安全话题
  • 第六讲:时间观念太重要
  • 第七讲:不随便翻看别人东西
  • 第八讲:手机铃声乱设失礼仪
  • 第九讲:把握人与人之间的距离分寸
  • 第十讲:电子邮件礼仪
  • 第十一讲:不可当众指责或反驳上司
  • 第十二讲:向上司汇报工作时的礼仪
  • 第十三讲:看着对方的眼睛说话
  • 第十四讲:声音传递态度
  • 第十五讲:语速要适中
  • 第十六讲:不要随便打断对方的话
  • 第十七讲:倾听的神奇力量
  • 第十八讲:学会委婉的说“不”
  • 第十九讲:探隐私为交谈大忌
  • 第二十讲:幽默是交流的润滑剂
  • 第二十一讲-“赞”比“弹”更有力
  • 第二十二讲-你不可不知的电话礼仪
  • 第二十三讲-消极口头禅,能不说就不说
  • 第二十四讲-站出你的挺拔之美
  • 第二十五讲:坐出你的静态之美
  • 第二十六讲:走出你的动态之美
  • 第二十七讲:蹲出你的大方之美
  • 第二十八讲-公共场所杜绝不雅动作
  • 第二十九讲-微笑是最好的名片
  • 第三十讲:握手的礼仪
  • 第三十一讲:职场形象一切从“头”开始
  • 第三十二讲:职场男士的穿着谋略
  • 第三十三讲:公文包的使用礼仪
  • 第三十四讲:工作场合,女士的穿着规范
  • 第三十五讲:衣着应因时因地而异
  • 第三十六讲:清新淡雅的妆容为你加分
  • 第三十七讲:女士衣着暴露惹人厌
  • 第三十八讲:用点香水,尽显优雅知性美
  • 第三十九讲:职场饰物佩戴的学问
  • 第四十讲:不容忽视的着装小细节
  • 第四十一讲:会前了解清楚会议的主题与流程
  • 第四十二讲:会议位置安排有规则,切莫坐错位
  • 第四十三讲:会上不可做与会议无关的事情
  • 第四十四讲-积极参与到会议的讨论中
  • 第四十五讲-发言时的注意事项
  • 第四十六讲-做好会议记录
  • 第四十七讲-做好谈判前的准备
  • 第四十八讲-营造良好第一印象
  • 第四十九讲-守信用,拒绝欺骗和隐瞒
  • 第五十讲-带着思考去倾听对方
  • 第五十一讲:遇到分歧,要学会求同存异
  • 第五十二讲-控制情绪,避免谈判破裂
  • 第五十三讲-签约仪式上的礼仪
  • 第五十四讲-提前做好详细接待方案
  • 第五十五讲:机场、车站接人的注意事项
  • 第五十六讲-彬彬有礼的自我介绍
  • 第五十七讲-乘车的礼节
  • 第五十八讲-交换名片的礼仪
  • 第五十九讲-做一个有礼的引导人
  • 第六十讲:电梯礼仪要熟知
  • 第六十一讲:送客礼数要周全
  • 第六十二讲-饭桌座次有学问
  • 第六十三讲:点菜点的不是“菜”而是“礼”
  • 第六十四讲-饭桌上注意你的吃相
  • 第六十五讲-适当参与话题,切忌闷头吃
  • 第六十六讲-斟茶敬酒不可不知的礼节
  • 第六十七讲:中餐餐具使用的礼仪
  • 第六十八讲-西餐餐具使用的礼仪
  • 第六十九讲:自助餐也不能太随便
  • 第七十讲:买单结帐的礼仪
  • 第七十一讲-送礼就要送到心坎上
  • 第七十二讲-送礼也要讲时机
  • 第七十三讲-每逢节日必问候
  • 第七十四讲:礼仪包装体现用心
  • 第七十五讲-礼尚往来,有收有回
  • 第七十六讲-托送礼物,记得附上名片
  • 第七十七讲-给外国友人送礼注意事项
  • 第七十八讲-职场交谈中善用客套话
  • 第七十九讲:守时是一种美德
  • 第八十讲-永不落伍的“女士优先”原则
  • 第八十一讲-以最快速度记住对方的名字
  • 第八十二讲-善于运用空间距离
  • 第八十三讲-善于运用肢体语言
  • 第八十四讲-翩翩舞姿惹人羡
  • 第八十五讲-探病慰问不可忽视的礼节

适合谁学

销售人员,接待人员,服务人员等职场人士

授课讲师

檀

檀娴颖

商务礼仪/社交 · 职场礼仪 方向实战讲师
服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子学院特邀讲师 上海国际车展现场礼仪指导师 曾任:金马头汽车服务有限公司 | 总经理助理
资历证书企业培训师二级 茶艺师三级 个人形象管理咨询顾问

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